FAQ – Câu hỏi thường gặp tại 888B

Chúng tôi biết rằng bạn sẽ gặp nhiều vấn đề trong việc trải nghiệm tại 888b.com. Tại đây, chúng tôi đề xuất những câu hỏi và thắc mắc phổ biến nhằm giúp bạn tìm ra câu trả lời cho những vấn đề của mình.

Tại 888b.com, chúng tôi tự hào là đơn vị đồng hành sát cánh cùng bạn, Cho dù chỉ là những vấn đề nhỏ, chúng tôi sẽ cùng bạn giải quyết.

CÁC VẤN ĐỀ VỀ TÀI KHOẢN

LÀM THẾ NÀO ĐỂ TẠO TÀI KHOẢN TẠI 888B.COM?

Để tạo Tài khoản sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn nhấn vào ĐĂNG KÝ tại góc trên bên phải tại 888b.com, khai báo đầy đủ thông tin cần thiết để hoàn tất việc đăng ký và bạn sẽ sử dụng được ngay lập tức tài khoản của mình tại 888b.com

LÀM GÌ KHI QUÊN MẬT KHẨU?

Để thay đổi mật khẩu tài khoản quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được thay đổi mật khẩu một cách an toàn nhất. Hoặc quý khách có thể đăng nhập bằng số điện thoại đã khai báo để đăng nhập vào tài khoản, sau đó vào mục thông tin cá nhân => thay đổi mật khẩu.

LÀM SAO ĐỂ THAY ĐỔI MẬT KHẨU

Quý khách vui lòng đăng nhập vào trong chúng tôi. Sau đó vào mục thông tin cá nhân => thay đổi mật khẩu. Quý khách điền vào thông tin mật khẩu cũ – mật khẩu mới rồi bấm xác nhận nhé!

CÓ THỂ THAY ĐỔI TÊN ĐĂNG NHẬP HAY KHÔNG?

Tên đăng nhập sẽ không thể thay đổi. Trừ khi quý khách yêu cầu đóng tài khoản hiện tại và tạo tài khoản mới.

THÔNG TIN CÓ ĐƯỢC BẢO MẬT KHÔNG?

888b nghiêm túc trong vấn đề chấp hành luật Bảo mật thông tin Khách hàng. Thông tin về Khách hàng sau khi đăng ký trên mạng Internet được mã hóa và gửi tới 888b thông qua mạng chỉ một lần duy nhất. Tất cả những dữ liệu này được lưu trữ trong môi trường được mã hóa 128-bit SSL không thể truy cập được.

TẠI SAO TÔI KHÔNG THỂ TẠO TÀI KHOẢN ĐƯỢC?

a.Chúng tôi nhận thấy rằng Thân phận của bạn vi phạm hoặc không phù hợp để sử dụng Dịch vụ của chúng tôi theo các Điều khoản đã được ghi rõ trong mục Điều khoản và Điều kiện.

b.Mỗi khách hàng chỉ được phép đăng ký tạo một tài khoản. Chúng tôi có thể từ chối mở Tài khoản nếu nhận thấy rằng bạn có nhiều Tài khoản đã đăng ký trước đó. Điều này bao gồm việc sử dụng Dữ liệu cá nhân giả hoặc thông tin của người khác.

c.Để bảo vệ tính toàn vẹn của Dịch vụ và vì các lý do hoạt động khác, chúng tôi có quyền từ chối chấp nhận đơn đăng ký từ bất kỳ người nộp đơn nào dựa theo quyết định của chúng tôi và không có nghĩa vụ phải truyền đạt lý do cụ thể.

GIAO DỊCH NẠP VÀ RÚT TIỀN

888B CHẤP NHẬN CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN NÀO?

Bạn có thể gửi tiền vào tài khoản của mình thông qua:

Ngân hàng địa phương

Thẻ cào điện thoại, thẻ trả trước, nạp tiền tại quầy Viettel Post,…

Chuyển tiền nhanh, ẩn danh: EZEEPAY, HELP2PAY

Ví điện tử: MOMO, ZALOPAY,…

TÀI KHOẢN TẠI 888B.COM LIÊN KẾT ĐƯỢC BAO NHIÊU NGÂN HÀNG?

Một tài khoản 888b có thể liên kết được 5 tài khoản ngân hành chính chủ. Tên thật quý khách khai báo trong mục “Thông tin hội viên” phải đúng tên chủ tài khoản, nếu không chúng tôi sẽ không xử lý được giao dịch rút tiền của quý khách.

NÊN LÀM GÌ KHI ĐÃ CHUYỂN TIỀN NHƯNG CHƯA ĐƯỢC CẬP NHẬT ĐIỂM VÀO TÀI KHOẢN?

Nếu đã thực hiện giao dịch Nạp tiền nhưng chưa được cập nhật điểm vào tài khoản tại 888b, Quý khách vui lòng làm mới trang (nhấn F5). Hoặc Quý khách có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của 888b, cung cấp Tên tài khoản, Mã giao dịch, và những Thông tin được yêu cầu để tiến hành kiểm tra.

NÊN LÀM GÌ KHI GIAO DỊCH KHÔNG THÀNH CÔNG HOẶC GIAO DỊCH BỊ TỪ CHỐI?

Giao dịch chuyển tiền của Khách hàng có thể bị 888b hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán từ chối. Trường hợp này, Khách hàng có thể thực hiện các bước sau:

a.Kiểm tra số dư trong Tài khoản ngân hàng đủ để tiến hành giao dịch.

b.Xác minh với tổ chức phát hành thanh toán để đảm bảo rằng Tài khoản ngân hàng của Quý khách được phép sử dụng để giao dịch với chúng tôi vì có thể có những hạn chế khi gửi tiền bằng Tài khoản của Quý khách.

c.Nếu có một Phương thức chuyển khoản không thực hiện được, Quý khách vui lòng sử dụng Phương thức khác.

d.Liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng để tìm hiểu rõ hơn.

CÓ THỂ DÙNG TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG CỦA BÊN THỨ 3 ĐỂ GIAO DỊCH HAY KHÔNG?

Quý khách có thể dùng tài khoản ngân hàng của Bên thứ 3 để NẠP TIỀN vào tài khoản 888b, nhưng không được dùng tài khoản ngân hàng của Bên thứ 3 cho mục đích RÚT TIỀN (phải sử dụng tài khoản ngân hàng chính chủ) .

KỸ THUẬT

TRÌNH DUYỆT NÀO HỖ TRỢ SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ CỦA 888b

888b.com khuyến khích quý khách sử dụng các hệ điều hành, các trình duyệt web và trình duyệt flash adobe với phiên bản sau đây:

Windows 7, Vista hoặc cao hơn

– Internet Explorer 7 hoặc cao hơn

– Mozilla Firefox 2.0.0.20 hoặc cao hơn

– Opera 9.01 hoặc cao hơn

– Google Chrome

Mac OS X 10.4 hoặc cao hơn – Safari 2.0.3

– Mozilla Firefox 2.0.0.20 hoặc cao hơn

– Google Chrome

Trình Duyệt Flash Adobe

888b.com khuyến cáo sử dụng trình duyệt Flash Adobe với phiên bản mới nhất để có thể trải nghiệm các tính năng tối ưu được cung cấp bởi 888b.com

COOKIE LÀ GÌ? TÔI CÓ CẦN BẬT COOKIE ĐỂ XEM TRANG WEB KHÔNG?

Cookie là tệp văn bản chứa một lượng nhỏ thông tin được Tài xuống thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng thường được hầu hết các trang web sử dụng để cải thiện trải nghiệm của bạn và đảm bảo rằng nội dung lẫn chức năng được phân phối, sử dụng hiệu quả hơn. Do đó 888b đề nghị khách hàng bật cookie để sử dụng Dịch vụ trên trang web của chúng tôi.

TẠI SAO KHÔNG THỂ TRUY CẬP 888B?

Có nhiều nguyên do khiến khách hàng không thể truy cập vào trang Web của chúng tôi. Quý khách hàng có thể làm các bước sau để kiểm tra và tự khắc phục:

a.Kiểm tra kết nối mạng;

b.Quốc gia nơi bạn thực hiện cá cược không cấm hoạt động cá cược hoặc chúng tôi không chặn truy cập từ quốc gia của bạn.

c.Sau mỗi lần Đăng xuất 888b, vui lòng xóa cookie/cache trong trình duyệt bạn sử dụng trước khi đóng trình duyệt.

d.Nếu vẫn không thể Đăng nhập được Tài khoản, Khách hàng có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được giải quyết.

CÓ NÊN BẬT FLASH KHI VÀO TRANG WEB HAY KHÔNG?

Để trải nghiệm xem Live stream trên 888b, người chơi cần cài đặt Flash trong trình duyệt web đang sử dụng. Chúng tôi đề nghị người chơi nên sử dụng phiên bản Adobe flash mới nhất.

Nếu quý khách có thắc mắc về vấn đề cài đặt ứng dụng và kiểm tra phiên bản mới nhất có thể Liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Ngoài ra, sẽ thuận tiện hơn khi khách hàng truy cập trang Web sẽ xuất hiện cửa sổ Trình duyệt yêu cầu bật Flash.

LUẬT CHƠI

Luật chơi của các trò chơi sẽ có mặt trên trang Web 888b trong thời gian sớm nhất